فرص عمل: مدخل بيانات وموظف كول سنتر
معلومات عن الوظائف
الدولة: المملكة العربية السعودية
المدينة: الرياض
الشركة: مؤسسة الزهراني
الوظائف المتاحة:
- مدخل بيانات
- موظف كول سنتر
نبذة عن الشركة
مؤسسة الزهراني هي شركة سعودية رائدة في مجال تقديم الخدمات التقنية وخدمات العملاء، تسعى لتقديم حلول مبتكرة لعملائها في مختلف القطاعات.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى؛ ويفضل حملة الدبلوم أو البكالوريوس في مجالات ذات صلة.
- خبرة سابقة في المجال المطلوب، ويفضل في قطاع مشابه.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والتقنيات الحديثة بكفاءة.
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعّالة.
المهام والمسؤوليات
- مسؤوليات موظف مدخل بيانات:
- تحويل المعلومات من شكل ورقي إلى شكل إلكتروني عن طريق البرامج المتخصصة.
- إعداد البيانات وتنظيمها ووضع نظام خاص للبحث عنها.
- الكتابة بشكل سريع لإدخال أكبر كم من البيانات في وقت قصير.
- استعراض البيانات بحثًا عن الأخطاء، وتصحيح أي أوجه عدم توافق، والتأكد من النتائج النهائية.
- تجميع المعلومات والتحقق من دقتها وفرزها لإعداد البيانات وإدخالها إلى النظام الخاص.
- مسؤوليات موظف كول سنتر:
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء ومعالجة استفساراتهم وشكاواهم بكفاءة واحترافية.
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الشركة والمنتجات المتاحة.
- تسجيل ملاحظات العملاء ونقلها إلى الأقسام المعنية لتحسين جودة الخدمات.
- المساهمة في حل المشكلات التقنية التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمات.
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة.
طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة برسالة تعريفية توضح الخبرات والمهارات، مع ذكر المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني، إلى: careers.m.alzahrani1@gmail.com
إرسال تعليق